Điều Khoản & Điều Kiện
toko123 – Quy Định
Sử Dụng Dịch Vụ

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "toko123" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến toko123 và đội ngũ vận hành tại địa chỉ toko123.ws.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của toko123.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký tại toko123 bằng thông tin xác thực duy nhất.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do toko123 cung cấp, bao gồm casino, đá gà, nổ hũ, lô đề, game mới và các tính năng khác trên nền tảng.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) hiện có trong tài khoản người dùng tại toko123.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả hoặc quà tặng được toko123 cấp cho người dùng theo chương trình cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại toko123.

Để sử dụng dịch vụ của toko123, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. toko123 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, toko123 có quyền đóng băng tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và thông báo với cơ quan chức năng nếu cần thiết.

2.2 Năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang bị hạn chế hoặc tước quyền năng lực hành vi dân sự bởi bất kỳ quyết định nào của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.

2.3 Vị trí địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ toko123 là hợp pháp tại quốc gia và khu vực họ đang sinh sống. toko123 không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại toko123. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân giả, địa chỉ email khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

3.2 Thông tin cá nhân

Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

toko123 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú.

3.4 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập của mình. toko123 khuyến cáo người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của toko123.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho toko123 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

4.1 Phương thức thanh toán

toko123 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. toko123 có quyền bổ sung hoặc loại bỏ phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

4.2 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch thành công.
• toko123 không thu phí giao dịch đối với nạp tiền. Phí có thể phát sinh từ phía đơn vị thanh toán trung gian và do người dùng chịu.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng tài khoản toko123 tương ứng.

4.3 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Tài khoản chưa xác minh có thể bị trì hoãn tối đa 24 giờ làm việc.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.
• toko123 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền với giá trị lớn.

5.1 Mức cược

Mỗi trò chơi tại toko123 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người dùng đặt cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ giới hạn cược của từng trò chơi.

5.2 Tính chung thẩm của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi tại toko123 là chung thẩm và không thể kháng nghị, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được toko123 xác nhận chính thức. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến đội ngũ hỗ trợ toko123 trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5.3 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, toko123 có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược. toko123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát của hệ thống, bao gồm mất kết nối internet từ phía người dùng.

5.4 Nghi ngờ gian lận

toko123 có quyền đình chỉ thanh toán và điều tra bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, có dấu hiệu lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong thời gian điều tra, tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa mà không cần thông báo trước.

toko123 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1 Điều kiện chung

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo tỷ lệ quy định của từng chương trình.
• toko123 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi trái quy định.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

6.2 Thưởng chào mừng thành viên mới

Thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu tại toko123 sẽ nhận được thưởng chào mừng theo tỷ lệ phần trăm áp dụng trên số tiền nạp. Chương trình này áp dụng cho lần nạp đầu tiên, yêu cầu mức nạp tối thiểu theo thông báo tại thời điểm đăng ký và có kèm điều kiện vòng cược cụ thể trước khi rút.

6.3 Quyền thay đổi khuyến mãi

toko123 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của toko123 về tất cả các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của toko123:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản toko123.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, làm giả giấy tờ hoặc mạo danh người khác trong quá trình xác minh danh tính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho toko123 khi phát hiện lỗi kỹ thuật.
• Đặt cược theo hình thức đảm bảo thắng bằng cách phối hợp với người chơi khác (match fixing) hoặc thông đồng để thao túng kết quả.
• Sử dụng dịch vụ toko123 cho bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hoặc chuyên nghiệp nào khi chưa được toko123 cấp phép bằng văn bản.

toko123 coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và cam kết xử lý dữ liệu theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

8.1 Thu thập dữ liệu

toko123 chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị truy cập.

8.2 Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn được áp dụng bởi các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank. Hệ thống máy chủ của toko123 được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp và được kiểm tra bảo mật định kỳ.

8.3 Chia sẻ dữ liệu

toko123 không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: xử lý giao dịch thanh toán, tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ người dùng.

Để biết thêm chi tiết về cách toko123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

toko123 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người dùng nếu không được kiểm soát đúng cách.

9.1 Công cụ tự giới hạn

toko123 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định trước khi tài khoản tự động dừng cược.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự nguyện khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm ngừng sử dụng dịch vụ trong 24 giờ, 1 tuần hoặc 1 tháng mà không cần đóng tài khoản.

9.2 Nhận diện dấu hiệu cá cược có vấn đề

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ toko123 để được tư vấn miễn phí:

• Cá cược bằng tiền dành cho các chi phí thiết yếu như ăn uống, nhà ở, học phí.
• Vay mượn tiền để tiếp tục cá cược hoặc gỡ lại thua lỗ.
• Không thể kiểm soát thời gian và số tiền dành cho cá cược.
• Che giấu hoạt động cá cược với gia đình và người thân.
• Bỏ bê công việc, học tập và các mối quan hệ xã hội vì cá cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, toko123 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng toko123.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng của người dùng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bất kỳ trang web bên thứ ba nào được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng toko123.

Trách nhiệm tối đa của toko123 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11.1 Chấm dứt từ phía người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản toko123 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

11.2 Chấm dứt từ phía toko123

toko123 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật được phát hiện qua quá trình kiểm tra.
• Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3 Hiệu lực sau chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, các điều khoản liên quan đến sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, giải quyết tranh chấp và quyền riêng tư vẫn tiếp tục có hiệu lực.

toko123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang toko123.ws/dieu-khoan-dieu-kien.

toko123 sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang Điều khoản để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ toko123 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.